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Général

Comment puis je créer un compte sur Jemequipe ?

Pour créer un compte (hors commande) sur Jemequipe, vous devez : 

  1. aller sur la page de connection
  2. cliquer sur "creer un compte"
  3. suivre les étapes en renseignant vos informations

Pour créer un compte lors d'un achat, vous devez :

  1. avoir ajouté un produit à votre panier
  2. cliquer sur l'icon panier puis "passer ma commande"
  3. renseigner les informations demandées en colonne de gauche sur le canal d'achat

Comment contacter le service client Jemequipe ?

Pour contacter le service client [avant achat] Jemequipe, vous pouvez : 

  • nous appeler au 0 805 69 35 68
  • nous envoyer un email à [email protected]
  • ouvrir une conversation avec un de nos conseillés grace au Tchat disponible en bas à droite de votre écran.

    Pour contacter le service client [après achat] Jemequipe, vous pouvez : 

    Pour faire une demande de retour, échange, remboursement : 


    Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?

    Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre compte Jemequipe, vous pouvez :

    • effectuer un rappel de mot de passe
    • nous envoyer un message sur le Tchat incluant, pour raison de sécurité : votre email / nom / téléphone et numéro de commande (si vous en avez passé une)
    • nous envoyer un message via le formulaire incluant, pour raison de sécurité : votre email / nom / téléphone et numéro de commande (si vous en avez passé une)

    Nous effectuions un rappel de mot de passe et le renverrons sur l'email en relation avec le compte.