Oui, le premier retour est gratuit si le montant de votre commande dépasse 120€ et si le retour n'est pas effectué dans le cadre d'une demande d'annulation / remboursement. Dans le cas contraire, le forfait retour Mondial Relay est facturé le prix de mondial relay.

Pour effectuer la demande de retour produit sur Jemequipe, vous devez :

1. avoir reçu votre commande il y moins de 14 jours (loi Hamon)
2. ne pas l'avoir porté, utilisé, sali, abimé, retiré l'étiquette..
3. vous connecter à votre compte puis aller sur le menu "RMA"
4. ouvrir un ticket pour effectuer le retour du produit concerné
5. suivre les étapes et demandes du staff :)

Pour effectuer un échange de produit sur Jemequipe, vous devez :

1. avoir reçu votre commande il y moins de 14 jours (loi Hamon)
2. ne pas l'avoir porté, utilisé, sali, abimé, retiré l'étiquette..
3. vous connecter à votre compte puis aller sur le menu "RMA"
4. ouvrir un ticket pour effectuer le retour du produit concerné
5. suivre les étapes et demandes du staff :)

Pour effectuer la demande de remboursement produit sur Jemequipe, vous devez :

1. avoir reçu votre commande il y moins de 14 jours (loi Hamon)
2. ne pas l'avoir porté, utilisé, sali, abimé, retiré l'étiquette..
3. vous connecter à votre compte puis aller sur le menu "RMA"
4. ouvrir un ticket pour effectuer le retour du produit concerné
5. suivre les étapes et demandes du staff :)